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暖冬感恩行 广西苏宁总经理服务日温暖到家

11月28日,广西苏宁总经理罗丹先生“暖男”现身,携手苏宁帮客服务师等同行,给家住南宁市青秀区的苏宁“老粉”陈女士家里送去冬日暖心感恩礼物、并同苏宁帮客一起为顾客清洗家电。

广西苏宁总经理服务日温暖到家。广西苏宁 供图

在现场,广西苏宁总经理罗丹先生仔细询问了顾客家里需要清洗的家电后,苏宁帮客服务师开始为顾客清洗油烟机,罗丹则给顾客讲解了平时的家电保养等方面的知识和服务内容。自2017年9月起,苏宁全面启动“总经理服务日”活动,总经理走出办公室,从门店物流再到售后、客服多维度服务消费者。

苏宁工作人员为客户清洗家电。广西苏宁 供图

顾客陈女士说道:“没想到是总经理亲自过来帮忙清洗家电,平常在家虽然也自己清洗,但是没有苏宁帮客服务师那么专业、细致,真的是太感谢了,苏宁的服务体验我想给五星。”据悉,陈女士家中的家电都是从苏宁门店购买的,可谓是真切的老粉了。从2005年,苏宁入桂以来,至今已有15个年头,离不开每一位老粉丝的支持。 

苏宁工作人员为客户清洗家电。广西苏宁 供图

口碑无须多言,服务证明一切。苏宁既是服务贴心的“暖男苏”,又是优惠满满的“力度宁”,阳光服务,从心出发,苏宁紧贴消费者需求,从“四好”为起点,即好产品、好场景、好价格、好服务,继续推出百亿补贴等省钱计划,构建起门店、云店、直播等线上线下各类入口、覆盖城市与县镇的“全场景消费矩阵”,专注好服务,购物更省心。(李伟燕)

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