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价格给力、不卖二手货 苏宁手机拼杀市场
【时间: 2017年06月14日 17:20 】【来源: 大河网 】
 

  年中电商大战硝烟弥漫,各家平台纷纷发力,把一年一度的年中大促炒得火热,而苏宁易购则把目标对准了京东的核心品类——手机。

  日前,苏宁易购上线通讯品类券,其中,满490减50、满990减100、满1980减200力度很大,而京东只有满990减50和满1980减100。不仅如此,苏宁易购还在线上推出“30天包退、180天只换不修”等特色服务。

  在核心爆款方面,iPhone 7P 128G这款热卖的爆款,一直是消费者争抢的重点,苏宁易购上双网通价格低至5988,产品充足。京东类似的全网通价格是6488,虽制式略有差异,但是差价超了500元。

  (图:苏宁易购上iPhone 7P 128G双网通仅5988元)

  苏宁云商副总裁顾伟表示,今年年中大促期间,苏宁易购上还将有众多明星产品创造出产品上市以来的最低价。

  目前的手机消费市场,线上销售渠道放缓,华为、OPPO、vivo等品牌在线下的高速增长,也印证了手机零售越来越注重品质和体验的消费升级趋势。这也许是苏宁易购此次年中选择手机品类正面开战的原因所在。

  苏宁易购的价格力度来自于强大的供应链能力。通过与天猫的联合采购,结合苏宁易购线上、线下、天猫旗舰店的通路能力,能够实现批量的产品采购和精准用户销售,大大提升了供应链效率,降低流通成本。

  据悉,在今年年中大促期间,苹果与苏宁易购联合投放的广告也将正式上线,这是苹果在中国大陆地区首次与合作伙伴“同框”亮相,也是苏宁易购强大供应链能力的最好证明。

  目前,手机市场上用户最基础的需求,是正品行货、非翻新机;此外,在准时送达、退换货和维修方面,需求也在不断提升。

  苏宁易购推出的“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、急速退”五项服务,不仅在价格、送货时间方面给消费者吃了一颗定心丸,还免去了用户退换货过程中送检的麻烦,消费体验进一步提升。

  (图:苏宁易购门店内的手机服务体验中心)

  除此之外,在2017年初,全国已有400家苏宁易购门店开设了手机售后服务站,今年计划新增至500家,同时携手华为、小米等多家品牌厂商、服务商,在门店内共建品牌售后服务中心,为用户提供1小时快修服务。

  值得一提的是,这次苏宁易购年中庆期间,针对果粉更换电池过程中遇到的各种痛点,推出99元换芯服务,给果粉带来一波最强福利。

  在渠道方面,2016年底苏宁易购重装升级的新一代手机卖场——南京苏宁易购淮海路店全新亮相,让手机卖场成为机友们最专业的聚集地、都市白领最具个性标签的休闲地,消费大众最爱玩的“游乐场”。

  2017年4月,苏宁易购第一家手机专营店在南京开业,集产品销售、体验、售后、服务为一体,将传统的手机卖场全面升级,消费体验提升,获得业界好评,启动了手机零售的渠道革新。

  (图:苏宁易购第一家手机专营店开业)

  记者获悉,苏宁易购的手机专营店模式将很快以加盟形式向三四线城市推广。而苏宁易购的加盟店并非京东那样挂个横幅就是门店,无视消费者和加盟商利益进行的“店招式”扩张。

  苏宁易购相关负责人表示,苏宁易购手机店的加盟,一定会以完备的管理、服务规范和店面模型向社会输出,确保低价正品,提供完善的消费服务体验,保持加盟店的可持续发展。

 
转播到腾讯微博 【作者:】【编辑:韦骄阳】
 
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